foto10224-1 (3)Pinterest – социальный интернет-сервис, фотохостинг. Пользователи в онлайн-режиме загружают изображения, сохраняют их в свои тематические коллекции, обмениваются пинами с другими пользователями.

С некоторых пор Пинтерест обзавелся функцией общения в привычном для соцсетей формате.

У каждого владельца аккаунта на Pinterest есть возможность обмениваться прямыми сообщениями с другими пользователями платформы. Прочтите пошаговые инструкции, как можно общаться в Pinterest, какие проблемы могут возникнуть при отправке сообщений, как устранить технические неполадки.

Как отправить в чат?

Способы отправки сообщений с компьютера или телефона немного отличаются. 

С компьютера

Откройте сайт Pinterest в своем браузере. Нажмите на символ Pinterest в приложении или на сайте

  1. Войдите в свой аккаунт.
  2. Круглый значок с тремя точками «Сообщения» находится в правом верхнем углу (на него указывает красная стрелка). foto10224 (7)
  3. Чтобы ввести сообщение или получить доступ к уже существующим чатам, нажмите на значок – откроется папка «Входящие» со списком подписчиков и людей, на которых вы подписаны. Нажмите на имя человека, чтобы начать разговор.foto10224 (1)
  4. Если предстоит общение с новым абонентом, нажмите значок карандаша – появится панель «Поиск по имени или электронному адресу». foto10224 (2)
  5. Введите имя или email. foto10224 (3)
  6. Выбранный абонент будет выделен галочкой.
  7. Появится поле для ввода текста. Сообщение отправится получателю, если нажать на появившуюся стрелку «Отправить» внизу окна или клавишу «Ввод» на клавиатуре. В Пинтерест также можно отправлять любые пины — изображения, GIF и прочее. Для этого нужно нажать значок «прикрепить» (плюс и кнопка). Вы можете также воспользоваться значком реакции в виде сердечка в правом нижнем углу.
  8. После отправки сообщения новый чат появится в общем списке чатов.
  9. Чтобы закрыть отдельный чат, нажмите на крестик рядом с ним. Отключить функцию сообщений можно, нажав клавишу «esc» на клавиатуре или в любую точку поля.

С телефона

Алгоритм отправки сообщения с телефона практически не отличается от общения на сайте. Вот как это происходит на Андроид:

  1. Нажмите на узнаваемый красный значок приложения Pinterest.foto10224 (8)
  2. Значок «Сообщения» находится внизу экрана с пинами — такой же кружок с тремя точками.foto10224 (9)
  3. Обмен сообщениями находится во вкладке Входящие. В окне отражаются чаты, контакты. Панель «Новое сообщение» изображена «красным карандашом».foto10224 (4)-2
  4. Выберите нужного абонента.foto10224 (5)-1
  5. В текстовом поле введите сообщение. Значок «+» слева позволит прикрепить к сообщению пин. Сердечко слева – реакция на сообщение. foto10224 (6)-2
  6. Нажмите на «самолетик» и отправьте сообщение.

В этом видео рассказывается, как отправлять сообщения подписчикам:

Как удалить?

В Pinterest не предусмотрен функционал удаления отдельных сообщений. Можно удалить всю переписку с пользователем. Для этого откройте сообщения, наведите курсор на нужный чат. Затем нажмите на появившийся крестик и ваша переписка удалится.

Если вы перепутали адрес или случайно отправили сообщение не тому абоненту, можно отправить ему письмо с извинениями. Кроме того, всегда можно закрыть чат, заблокировать пользователя или написать в поддержку сервиса Pinterest.

Почему нельзя отправить текст?

Рассмотрим несколько типичных проблем, при которых не отправляются сообщения.

  1. Пропали сообщения. Считается, что пропажа сообщений может быть связана с санкционными реалиями.

  2. Нельзя отправить. Пользователи Pinterest могут столкнуться с трудностью отправки или получения сообщений. Самые очевидные причины неудачи при создании чата:
    • неверно указан адрес электронной почты;
    • неправильно введено имя пользователя.
  3. Технические неполадки на сервере. При пиковых нагрузках серверы Pinterest просто не справляются с многомиллионными запросами, и у системы начинается сбой – зависание, ошибки, торможение. 

  4. foto10224-1 (2)Блокировка Роскомнадзора. Если государственные органы обнаружат на сайте запрещенный в РФ контент, сервис будет заблокирован российскими провайдерами.

    Не разрешены в открытом доступе экстремистские и порнографические материалы, призывы к насилию и суициду, информация о наркотических средствах.

  5. Проблемный аккаунт. Часть проблем связана с настройками аккаунта. Учетная запись может быть ограничена. Если ваш аккаунт временно заблокирован или заморожен, функция сообщений будет недоступна.

  6. Нарушение пользователем правил Pinterest. Сообщение не может быть отправлено, если некоторые слова, ссылки или изображения нарушают правила Пинтереста. С большой вероятностью администрацией сервиса будут заблокированы сообщения, содержащие сцены насилия, порнографию или ненормативную лексику.

  7. Отсутствие интернета. Сообщения не будут поступать или отправляться в случае проблемы с сетью. Если устройство не соединено с Интернетом, сигнал Wi-Fi слабый или нестабильный, обменяться сообщениями в Пинтересте не получится.

  8. Неверные настройки и устаревшее ПО. Пинтерест может не работать, если:
    • Браузер или приложение некорректно настроены.

    • Версия ПО устарела.
    • Переполнен кэш данных.
    • Возник конфликт с другим софтом.
    • Произошло заражение вредоносными вирусами.

Что предпринять?

foto10224-1 (1)Итак, чтобы попытаться вернуть приложению полный функционал и отправить сообщение, выполните несколько простых и действенных шагов:

  1. Проверьте стабильность интернет-соединения.
  2. Убедитесь, что у вашего аккаунта хорошая репутация, а условия работы в Pinterest не нарушены.
  3. Перезагрузите устройство и модем. 
  4. Обратитесь за помощью в службу поддержки Pinterest.
Неполадки также могут исчезнуть, если почистить кэш и файлы куки. Если проблема по-прежнему существует, обновите или переустановите Pinterest.

Заключение

Pinterest – визуальный инструмент для загрузки и поиска различных идей. У сайта есть элементы социальной сети: возможность обмена пинами и общения через функцию чата.

Если обмен сообщениями в Pinterest стал недоступен, убедитесь в «хорошем» статусе своей учетной записи, оцените текст и изображения на соответствие правилам сервиса, проверьте качество соединения с Интернетом, обновите или переустановите приложение. Если проблема возникла в результате временного сбоя, дождитесь устранения технических неполадок.