Проблема пользователей: почему Сторис в Инстаграме плохого качества. Проблема чаще встречается на устройствах Android, чем на iOS.
Проблемы с Историями
Плохое качество в Stories Инстаграма чаще появляются у владельцев Андроид, где социальная сеть выделяет пиксели. Проявляется, когда пользователь снимает с камеры в самом приложении. Проблема вызвана кодировкой: у iOS тип файлов другой, который сохраняет файл в исходном состоянии.
Другие проблемы в Историях:
- невозможно добавить Истории из Архива в Актуальное;
- не подключается камера при съемке;
- зависают маски при их наложении;
- из Stories постоянно удаляются добавленные эффекты;
- пользователь не может опубликовать фото или видео: приложение вылетает.
К примеру, при загрузке фотографий из Галереи, могут появиться «черные квадраты». Это значит, что у файла неправильный формат, слишком большой «вес» или пользователь добавил какие-либо эффекты из сторонних приложений. Элементы из других утилит могут не работать на видеозаписях.
Плохое качество на Android в Stories
Проблема при размещении фотографий и видео в Сторис касается формата. Для iOS предусмотрена кодировка MOV, MP4. На Андроид доступны AVI, WMV, MP4. То есть, видеозапись с форматом AVI и WMV будут по качеству хуже, чем другие. Чтобы исправить ошибку:
- Зайти в Play Market – вписать в поиске: «Video Converter».
- Скачать – открыть – выбрать в Галерее видеозапись.
- Указать формат для конвертирования – Сохранить на устройство.
- Перейти в Инстаграм – опубликовать.
Работает, как для записей в Историю, так и для публикаций. Для фотографий нужно использовать приложения, как Snapseed, Facetune.
Изменить формат возможно с помощью компьютера (Photoshop) или воспользоваться браузерными сервисами:
- Перейти на сайт: https://image.online-convert.com/
- Нажать: «Выбрать файл» – указать нужный из Галереи.
- Выбрать формат на сайте – подождать, пока процесс будет завершен.
- Сохранить в Галерею.
Рекомендуемый тип файла, с сохранением исходного качества – PNG. Но способ не сработает, если пользователь решил конвертировать типы файлов: DNG, RAW, PSD.
Почему не Историй на iOS
После одного из обновлений у пользователей пропала возможность загружать фото в Актуальное или переопубликовывать в Архив. Встречается, как у владельцев устройств на iOS, так и на Android. Ошибка связана с обновлением и очисткой ранее сохраненной информацией.
Как добавить:
- переустановить Инстаграм;
- использовать Архив, как способ выделить записи;
- компьютерная версия.
С помощью раздела «Архив» можно выделять публикации для Актуального. Или, перейдя в закрепленные посты, перейти в сохраненные и скопировать оттуда.
Два способа, как перенести Истории:
- Открыть Инстаграм с мобильного устройства.
- Нажать боковое меню – Архив.
- Выбрать пост – снизу: «Выделить».
- Указать Актуальное.
Второй:
- Открыть свой профиль.
- Нажать по значку рядом с актуальным: «+».
- Выбрать публикации – задать название и обложку.
- Загрузить посты.
Но способы доступны тем, кто указал ранее в настройках Историй: «Сохранять в Архив».
Другие причины плохого качества Сторис
Есть и другие причины, почему Истории в Инстаграме не публикуются в оригинальном качестве:
- низкое качество съемки изначально;
- пользователь применил редактор, который сжимает размер;
- в Сторис видеозапись растянулась по разрешению экрана;
- добавленная видеозапись слишком большая по «весу».
Чтобы проверить качество съемки, нужно перенести видеозапись на другое устройство и компьютер. С помощью стандартного плеера будет понятно, какие проблемы есть при просмотре.
Если файл большой по «весу» – Инстаграм постарается его сжать до размера, который можно просто загрузить через мобильный интернет или при низком соединении.
На своем смартфоне создатель клипа может отметить:
- Зайти в Настройки – Аккаунт.
- Использование данных в сотовой сети – убрать переключатель.
Или воспользоваться настройками медиаконтента. Снизу появится подпункт, где можно отметить: «Загрузка видео и фото в высоком разрешении только при подключенном Wi-Fi».