Проблемы входа и загрузки видео в Ютубе

Проблема «почему не работает Ютуб» обычно решает через просмотр информации о сбоях сервера или через DownDetector. Но есть ошибки, которые связаны с действиями пользователя или техническими характеристиками компьютера или смартфона.

Стандартные ошибки в Ютубе: таблица

Обычные проблемы с YouTube можно разделить на несколько категорий: пользовательские, технические и со стороны сервера.

Перечень стандартных проблем:

Название: Решение:
Не загружается видео Нужно перезапустить подключение к сети
Сбой сети 400 Очистить кеш и данные приложения
Не получается оформить подписку или просмотреть информацию Автор заблокировал или нужно подключиться к более стабильной точке доступа
Полосы на экране или только зеленый фон Обновить приложение через Play Market или в настройках браузера
Ошибка 403 при загрузке или просмотре Социальная сеть не определила формат видео в котором была загружена публикация
Уведомление: 503 – сервер на тех.обсуживании Большая очередь в плейлисте: «Посмотреть позже»
Ошибка входа Пользователь должен проверить актуальность информации в Google Сервисах

Например, если владелец аккаунта недавно обновил пароль в Google – нужно заново авторизоваться в Ютубе, указав свои новые данные.

Нет изображения на экране

Ошибку изображения на экране связывают с отсутствием необходимого программного обеспечения, обновлений или с запущенными процессами в других вкладках. Если владелец компьютера или смартфона одновременно включил два видео в Ютубе – возможен сбой. Особенно на мобильных устройствах, где несмотря на многозадачность, запущенный видеоклип из Галереи может стать причиной ошибки в YouTube.

Решения:

  • посмотреть, какие сейчас открыты процессы в фоновом режиме;
  • очистить кеш на смартфоне;
  • проверить обновления браузера и установить.

После отключения Flash Player проблема может возникнуть на устаревшей версии Mozilla Firefox и Google Chrome.

Как обновить Хром:

  1. Открыть веб-обозреватель – сверху три точки.
  2. Навести курсор на пункт: «Справка» – О браузере.Справка в Гугл Хроме
  3. Появится информация о последних обновлениях.

Chrome автоматически устанавливает необходимые компоненты и перезапускается. Открытые вкладки с предыдущего сеанса будут восстановлены.

Вопрос эксперту
Я не могу загрузить видео в Ютуб!
Убедитесь, что формат клипа, который Вы загружаете - поддерживается социальной сетью. На ошибку влияет и скорость работы интернета.
Почему, когда я открываю YouTube на смартфоне - он сразу же закрывается?
Конфликт между приложениями. Попробуйте удалить кеш и данные, перезапустить смартфон и посмотреть, будет ли подключение.
Если я ставлю телефон на блокировку - потоковый звук исчезает. Так должно быть?
Да, Ютуб не работает в фоновом режиме на бесплатном типе профилей. Для владельцев Premium эта функция разблокирована.

 Появились полосы при воспроизведении

Если при просмотре клипа пользователь увидел зеленые полосы – значит проблема может заключаться в:

  • технической неисправности самого телефона или компьютера;
  • при загрузке автор добавил эффект, который создает полосы;
  • нужно очистить кеш или обновить браузер.

Зачастую, ошибка вызвана внутренней проблемой. Чтобы избавиться от ошибки:

  1. Открыть другое видео в Ютубе – посмотреть, есть ли полосы.
  2. Если на другом клипе повторились – закрыть и перезапустить приложение.

Дополнительный способ, как переустановить YouTube:

  1. Открыть на смартфоне «Настройки» – приложения.
  2. YouTube – остановить.
  3. Сверху три точки – Удалить последнее обновление.
  4. Отключить – перезапустить телефон.Удалить и остановить Ютуб на смартфоне
  5. Вернуться в раздел с настройками – включить YouTube.
  6. Перейти в Play Market и обновить.

Также стоит ознакомиться со списком отзывов в магазине приложений, где другие пользователи могли указать на похожую проблему.

Последняя причинам, почему полосы могут появиться – смартфон устарел и не поддерживает разрешение, в котором был выпущен ролик.

YouTube не запускает видео

Ошибка с запуском видео связана с работой и нагрузкой сети. Владелец смартфона или ПК должен проверить – не включены ли сервисы VPN или другие, нагружающие подключение к интернету. Проблема связана и с другим программным обеспечением, которое установлено на компьютере: Торрент, Media Get, загружающие файлы в момент просмотра видеоролика.

Другие причины:

  • недостаточно свободной памяти на компьютере или смартфоне;
  • пользователь установил высокое разрешение при низкой скорости интернета;
  • подключение к сети нестабильно.

Первое, что нужно проверить – как работает домашняя или общедоступная сеть. Если другие сайты не прогружаются или медленно открываются – значит проблема в Интернете.

Чтобы проверить скорость своего подключения:

  1. Перейти на сайт speedtest.
  2. Запустить проверку – посмотреть отдачу и прием.

Если сервис показал низкое значение – перезагрузить роутер или воспользоваться мобильным интернетом. Также, если подключение рассчитано на несколько пользователей, убедиться, что нет загрузки крупных файлов.

Далее – перейти к настройкам видео и нажать снизу по качеству. Выбрать 360 и подождать, пока ролик полностью загрузится.

Не открывается социальная сеть

Последняя ошибка в Ютубе – если страница пользователя не загружается. Причиной может стать ранее измененный пароль в Google, кеш или взлом учетной записи.

Что сделать, чтобы восстановить:

  1. Перейти к настройкам браузера – История.
  2. Удалить – за выбранный период.
  3. Отметить нужные пункты для удаления.Очистить Историю в Гугл Хроме
  4. Подождать, пока процедура очистки будет завершена.

Далее, перейти на страницу в Gmail и найти уведомление, которое свидетельствует о смене пароля или несанкционированном входе. В таком случае, поменять пароль на другой и воспользоваться двухфакторной аутентификацией.

Если страница не была взломана, но войти невозможно – посмотреть информацию в DownDetector. С помощью карты сбоев можно определить, есть ли какие-либо технические работы в социальной сети.

Я не могу загрузить видео в Ютуб!
Убедитесь, что формат клипа, который Вы загружаете - поддерживается социальной сетью. На ошибку влияет и скорость работы интернета.
Почему, когда я открываю YouTube на смартфоне - он сразу же закрывается?
Конфликт между приложениями. Попробуйте удалить кеш и данные, перезапустить смартфон и посмотреть, будет ли подключение.
Если я ставлю телефон на блокировку - потоковый звук исчезает. Так должно быть?
Да, Ютуб не работает в фоновом режиме на бесплатном типе профилей. Для владельцев Premium эта функция разблокирована.