Восстановить аккаунт в Тик Токе возможно, если к профилю получили доступ третьи лица или автор его случайно удалил. В социальной сети работает отсрочка полной деактивации вплоть до 30 дней.
Вернуть аккаунт в Тик Токе если удалил
Восстановить аккаунт в Тик Токе пользователь может сразу после удаления. В течение первого месяца информация будет сохранена и достаточно зайти в свою учетную запись, чтобы вернуть управление.
Как зайти в свой профиль:
- Открыть приложение – перейти к разделу: «Регистрация».
- Вход – ввести свои данные и подтвердить авторизацию.
При удалении страницы необязательно, чтобы номер телефона был активен. Код подтверждения может прийти, если пользователь не посещал учетную запись в течение последних двух недель. Тогда по подключенному номеру придет уведомление, которое содержит короткую комбинацию.
Восстановить Тик Ток после полного удаления сможет только администрация. Но эта проблема зачастую нерешаема: на окончательное решение пользователя дается месяц. После 30 дней происходит полная деактивация учетной запись, которая ведет к удалению всех данных включая видеоклипы.
Удаляя приложение со смартфона – учетная запись продолжает существовать. На нее будут приходить уведомления, сообщения. При повторной авторизации, даже спустя полгода, пользователь сможет просматривать свои старые видео, раздел: «Избранное» и «Понравившиеся».
Если нет номера телефона
С помощью адреса электронной почты можно восстановить Тик Ток после удаления. Как и в случае с номером телефона, придет сообщение с кодом.
Вернуть страницу по email:
- Зайти в раздел: «Регистрация» – Вход.
- Забыл пароль – пункт: «Адрес электронной почты/номер».
- Вписать адрес посты – подождать, пока придет сообщение.
- Открыть и вставить код в строку подтверждения.
- Придумать новый пароль и войти в профиль.
Если на email не приходит сообщение в течение пяти минут – нужно попробовать отправить заново. В день пользователь может сделать не более трех запросов, с промежутком в 5 минут. После этого восстановление будет доступно лишь на следующие сутки.
Также, проблема может быть в неправильно указанном адресе электронной почты. Перед вводом нужно проверить правильность написания. Уведомление может не прийти и по той причине, что при регистрации владелец не подтверждал страницу по email или попросту забыл его указать в разделе «Информация о профиле».
Можно ли восстановить старый Тик Ток
Если пользователь хочет восстановить старый Тик Ток, то это получится при условии, что не страница не была деактивирована.
Вернуть управление над старым профилем:
- Зайти в приложение – Регистрация.
- Вход – Забыл пароль.
- Номер телефона или никнейм – ввести данные.
- Подождать, пока придет код с подтверждением.
- Отправить комбинацию – подтвердить капчу.
- Перейти к созданию нового пароля.
Таким же способом можно восстанавливать страницы от которых был забыт пароль. При получении ответного сообщения с кодом могут возникать проблемы: уведомление приходит поздно или сразу несколько. Определить, какой код в данный момент актуален можно по времени получения.
Обратиться в техническую поддержку
Восстановить доступ к странице, если была замечена посторонняя активность или пользователь не помнит свои учетные данные – поможет служба поддержки. В нее можно обратиться даже без авторизации, просто указав свой контактный адрес электронной почты.
Написать в техническую поддержку:
- Зайти в Тик Ток – нажать: «Регистрация».
- Сверху появится значок в виде «Вопроса» – выбрать значок сверху в виде блокнота.
- Создать новый запрос – вписать текст вопроса, добавить адрес электронной почты.
Но лучше всего создавать отзывы с другого аккаунта. Так пользователь получил помощь и сможет переписываться с технической поддержкой. Для регистрации другой учетной записи нужно использовать уникальный номер телефона и адрес электронной почты.
Администрация рекомендует только один способ решения проблемы – использовать вкладку «Забыл пароль». Владелец страницы должен указать свои данные от профиля, чтобы получить код и сменить пароль.