Добавляя банковскую карту для оплаты рекламы, пользователю будут поступать уведомления о любых финансовых действиях в социальной сети. Это может быть и случайное списание средств со счета, и проблемы при работе с Instagram. Отвязать карту от Инстаграма можно через компьютерную и мобильную версию.
Оглавление
Где и как отвязать банковскую карту в Инстаграм
В зависимости, где именно подключал пользователь банковский счет, отключение различается социальными сетями: в Facebook или самом Инстаграме. К примеру, используя Facebook пользователю нужно работать через Ads Manager, создавая рекламу или удаляя финансовый счет. Параметры карты, подключенной в Инстаграме, находится в настройках самого приложения.
Но существуют ограничения:
- удалить с мобильной версии карту, подключенную в Faceook возможно только через соответствующее и отдельное приложение: Business;
- деактивировать карту, добавленную через функции Instagram, доступно в мобильной версии.
При отключении возможны проблемы: снятие средств без согласия пользователя, информация не обновляется, появляются ошибки на экране. В отличие от стандартных неполадок, финансовые вопросы решаются через техническую поддержку сервиса. Так, можно исключить дальнейшие проблемы при работе с Инстаграм и рекламой в Facebook.
На телефоне
С мобильной версии, удалить карту из Инстаграма возможно в настройках бизнес-аккаунта. Там же доступна информация о брендированном контенте, платежах и активных промоакциях. Изменить или удалить финансовый счет во время продвижения – невозможно. Такая функция есть в Facebook, но после редактирования рекламная публикация снова отправится на модерацию.
Как удалить банковскую карту в Инстаграме:
- Зайти в Инстаграм – авторизоваться.
- Настройки (боковое меню) – Платежи.
- Способы оплаты – нажать по уже добавленному пункту.
- В выпадающем меню отметить: «Удалить» – подтвердить действие.
Теперь, добавленный ранее способ оплаты будет удален со страницы. Если из списка данные карты не были удалены – значит нужно обновить приложение.
Через компьютер
Изменить карту в Инстаграме для рекламы возможно через параметры Ads Manager. Это отдельная страница в Facebook, где доступны бизнес-функции и работа с рекламными кампаниями. Такая функция доступна, если владелец страницы ранее подключал профили для бизнес-услуг.
Инструкция, как использовать Ads Manager и удалить указанный финансовый счет:
- Перейти в Ads Manager – сверху нажать по значку: «шестеренка».
- Откроется вкладка с параметрами – Настройки платежей.
- Способы оплаты – нажать по значку: «Удалить».
- Подтвердить действие.
Теперь, нужно обновить страницу и сохранить введенные данные. В дальнейшем, чтобы снова добавить данные для работы с рекламными кампаниями, пользователю предстоит ввести информацию финансового счета.
Но при повторном подключении, средства с карты будут также сняты, как и при первичной работе. При необходимости, владелец учетной записи может добавить еще один способ оплаты.
Удаление или изменение карты в Инстаграме
Чтобы изменить информацию о подключенных картах и вариантах оплаты, нужно использовать либо приложение Инстаграм, либо Ads Manager. В двух сервисах доступно добавление еще одного счета. Благодаря подключению второй карты или указания данных юридического лица, пользователю становится доступен выбор способа и переключение.
Как добавить еще один тип оплаты:
- Зайти в Ads Manager – Добавить способ оплаты.
- Ввести новые данные – подождать сообщения на телефон.
- Подтвердить создание.
Пользователю придет сообщение о списании определенной суммы для верификации карты.
Чтобы выбрать другой, главный вариант:
- Ads Manager – Настройки платежей.
- В «Способах оплаты» нажать на требуемый.
- Снизу появится значок: «Сделать основным».
- Подтвердить действия.
Указав еще один способ, отвязать карту от Инстаграма получится, как для текущих, так и последующих рекламных кампаний. Пользователю предстоит заново отправить все публикации на модерацию и уже после – запустить заново.
Регулярно со счета списывает деньги но промоакцию давно отключил..так и дальше будет? как отказать от услуги
Здравствуйте.
Чтобы отказаться от промо-акции, Вы можете использовать функции Ads Manager. Это раздел в Facebook, который связан с работой Инстаграма. Также, проверьте куда именно уходят деньги и если отключение через промоакции не помогло – обратитесь со скринами в техническую поддержку.
Здравствуйте. У меня такая же история, деньги сняли больше, чем было указано. При просмотре в фейсбук, была еще одна реклама, не моя, за которую тоже сняли. Пока я пыталась разобраться в фейсбук, профиль заблокировали в связи с повышенной активностью. Деньги снимаются снова и снова. Как остановить списание денег? Подскажите пожалуйста.
Доброго времени суток.
Попробуйте восстановить страницу по этой ссылке:
https://www.facebook.com/login/identify
Второе – если восстановление не удалось, но можно зайти с другого аккаунта – написать в техподдержку Фейсбука, указав “Финансовые вопросы”.
Три: можно позвонить в банк и узнать насчет блокировки платежей. Это крайний случай, вероятно, создавать рекламу с этой карты Вы больше не сможете.