Причин, почему не работает Тик Ток может быть несколько: от отсутствия обновлений до запрета по региону.  Большую часть можно решить с технической точки зрения, не прибегая к обращению в техническую поддержку.

Почему не запускается приложение Тик Ток

Основная причина, почему может не работать Тик Ток – отсутствие обновлений или интернета. Пользователю нужно проверить свое подключение к сети, а уже после перезапустить приложение.

Но есть и другие причины, которые могут повлиять:

  • отсутствие свободной памяти на смартфоне. Пользователю нужно удалить кэш и другие временные данные, чтобы приложение работало без сбоев;
  • нет обновлений. Устарела операционная система или сам Тик Ток. В последнем случае нужно перейти в Play Market и обновить;
  • открыто слишком много активных приложений. Например, видеоигра или редактор для клипов.

Если Тик Ток при включении сразу же завершает работу – проблема в других активных утилитах. Владельцу аккаунта лучше закрыть все текущие, перезагрузить смартфон и попробовать еще раз.

Что делать, если все дополнительно ПО отключено, но не работает:

  1. Зайти в Google Play Market – вписать в поиске: «Tik Tok».
  2. Посмотреть наличие обновлений для социальной сети.Тик Ток обновить
  3. Установить, если они есть.

То же нужно выполнить и в настройках смартфона, если устройство еще поддерживает обновления. Приложение распространяется с учетом региона и особенностей телефона, поэтому каждый пользователь получает отдельную версию. И она может обновляться несинхронно с другими.

Что делать, если не работает

Камера в Тик Токе выступает основным инструментом, как поделиться интересными историями и клипами. Поэтому если она не работает, владелец страницы не сможет выйти на трансляции или сделать новый ролик.

Причины, почему не работает камера:

  • заблокирована в параметрах смартфона;
  • программная ошибка. Нужно проверить отдельное приложение камера, прежде чем заходить в Тик Ток;
  • работают другие утилиты, которые занимают работу сервиса.

Пользователю нужно отключить такие активные приложения:

  • фото и видеоредакторы, где может быть задействована камера;
  • приложения для транслирования;
  • социальные сети.

Последний вариант относится к тем социальным сетям, где можно записывать такие же короткие видео. Например, одновременно запущенный Инстаграм и Tik Tok могут конфликтовать между собой.

Если заблокировано в настройках:

  1. Зайти в параметры смартфона.
  2. Нажать по пункту: «Приложения» – выбрать в списке Тик Ток. Приложения в настройках телефона
  3. Разрешения – включить работу камеры.Тик Ток в приложениях

То же нужно сделать и с микрофоном, если он находится в неактивном состоянии. Обычно просьба подключиться к основным сервисам появляется, когда пользователь впервые переходит к записи видеоклипа.

Невозможно зайти в профиль

Если на телефоне не работает Тик Ток и невозможно авторизоваться, значит:

  • страницу взломали. Нужно зайти с помощью другого аккаунта и проверить активность;
  • низкая скорость интернета;
  • пользователь неправильно указал пароль.

Взлом профилей в Тик Токе не распространен, но если произошли какие-либо изменения в клипах или биографии, нужно:

  1. Открыть Tik Tok с другого аккаунта – Мой профиль.
  2. Три точки сверху – Справка. Сообщить о проблеме в Тик Токе
  3. Сообщить о проблеме – отправить заявку вместе со скриншотами.

Ответ поступит от администрации в течение трех суток. Но случается, что в этой проблеме виноват только владелец учетной записи. Потеряв пароль, его можно восстановить по номеру телефона или адресу электронной почты.

Как вернуть управление над своим профилем:

  1. Зайти в социальную сеть без авторизации.
  2. Перейти во вкладку: «Войти» – снизу под графой «Пароль».
  3. Забыли – вписать свой номер телефона или адрес почты.
  4. Подождать, пока придет сообщение содержащие код для восстановления.
  5. Придумать новый пароль и зайти в социальную сеть.
Восстановить аккаунт в Тик Токе

В дальнейшем, все пароли лучше записывать или использовать сервисы для автоматического заполнения данных.

Не добавляются или исчезают комментарии в Тик Токе

В социальной сети у пользователя может возникать проблема с обменом сообщениями, комментариями. В Тик Токе нередко пропадают отзывы, даже если установить фильтр на демонстрацию последних.

Как проверить наличие своего ответа:

  1. Зайти в социальную сеть – перейти к видео.
  2. Оставить комментарий – закрыть Тик Ток.
  3. Еще раз проверить свой ответ под клипом.

Если комментарий пропал, то значит на странице теневая блокировка или пользователь нарушил какое-либо из правил.

Проверить блокировку в профиле:

  1. Зайти в раздел: «Входящие».
  2. Сверху указать по категориям: «От Tik Tok».
  3. Посмотреть, какие предупреждения приходили в последнее время.

Блокировка может наступить и в том случае, если владелец страницы писал слишком много комментариев, использовал в своих ответах нецензурную лексику.

Политика социальной сети направлена на создание максимально благоприятной среды, поэтому все отзывы содержащие прямые оскорбления, негатив и прочее – будут заблокированы. Это происходит и по той причине, что владелец страницы, где происходила переписка, мог установить фильтр.

Фильтры сомнительного контента или того, который считается запрещенным, работают в каждом профиле. Но их можно отключить в настройках конфиденциальности.

Отсутствует интернет-соединение

Распространенная проблема на смартфонах под управлением Android. Ошибка заключается в том, что пользователь уже подключил Wi-Fi, но при первом входе в Тик Ток появляется уведомление: «Интернет подключение не обнаружено».

Причины такой ошибки:

  • нужно обновить смартфона. На новых версиях операционной системы проблема встречается реже;
  • слабое подключение. Его можно проверить через сервис SpeedTest;
  • другое приложение потребляет интернет;
  • включены мобильные данные и закончились доступные мегабайты.

Чтобы проверить скорость своего подключения:

  1. Перейти на сайт SpeedTest.
  2. Отключить все приложения или сервисы, которые могут потреблять интернет. Начать проверку в SpeedTest
  3. Нажать кнопку: «Запустить» – подождать, пока сервис выдаст результат.

Если скорость менее 20 Мбит – значит проблема в ней. Нужно подключиться к другому источнику или воспользоваться доступными мегабайтами на мобильных данных. Также, стоит проверить все другие подключенные устройства: ноутбуки, компьютеры, планшеты. Если на одном из устройств идет загрузка, то это влияет на работу всех остальных и существенно снижает скорость.

Почему Тик Ток не работает в Крыму

Если в Ялте или Севастополе не работает Tik Tok – это связано с санкциями. Социальная сеть не делала официальных заявлений по этому поводу, но проблема появляется.

Есть несколько способов, как её решить:

  • использовать VPN. Подключиться через другую страну и запустить Тик Ток;
  • установить предыдущую версию социальной сети.

Но во втором случае возможны ошибки, потому что приложение не будет обновляться. Поэтому оставшийся способ – воспользоваться сервисами анонимного доступа.

Как установить и использовать:

  1. Зайти в Play Market, скачать и установить Fast Proxy.
  2. Выбрать регион подключения США – подождать, пока произойдет подключение.
  3. Открыть Тик Ток.

Используя VPN, снижается скорость загрузки и прогрузки данных. Поэтому, чтобы использовать социальную сеть и загружать видео – нужно убедиться в скорости своего подключения. В противном случае, даже просмотр видеоклипов станет сложной задачей.